Livrare & Retur
Livrare rapidă în toată țara.
Informații despre livrare
CLIMAG oferă modalități de livrare avantajoase pentru toate produsele. Livrarea se va efectua prin intermediul echipelor specializate CLIMAG în București si Ilfov . În restul țării livrarea se va efectua prin curier rapid.
1. Comanzi produsul simplu și rapid de pe CLIMAG.ro
2. Te vom contacta pentru a confirma comanda
3. Livrăm comanda in 1-3 zile lucratoare
4. Te bucuri de produsele tale cu garanție inclusă
Cost Livrare
|
Livrare în București - Ilfov |
|
|---|---|
|
Livrare Express CLIMAG în 1-3 zile lucrătoare |
45 lei |
|
Livrare în restul țării |
|
|---|---|
|
Livrare prin Curier Rapid 1-3 zile lucrătoare |
130 lei |
Dreptul de Retur
Este in regula sa te razgandesti! Timp de 30 de zile de la momentul achizitiei poti returna produsele.
Potrivit art. 4 alin.1 lit. b) Ordonanței de Urgență 34/2014 privind protecția consumatorului la încheierea și executarea contractelor la distanță, în maxim 14 zile calendaristice de la data primirii Produselor aveți dreptul de a denunța Contractul de Vânzare, de a returna Produsele și de a primi înapoi contravaloarea acestora.
Aveți obligația de a respecta pașii procedurii de retur, procedură explicată în formularul de retur, pe care îl puteți solicita gratuit printr-un e-mail la adresa office@climag.ro.
Dupa ce ne trimiti formularul de retur completat, un reprezentant CLIMAG te va contacta pentru a stabili impreuna care este ziua in care curierul sa vina pentru a ridica de la tine produsul. Imediat dupa ce produsul returnat ajunge la noi in depozit, cererea ta de retur urmeaza sa fie analizata si se va oferi un raspuns. Tot atunci se va emite o factura STORNO pe care o vei primi pe mail. Produsul va fi analizat pentru a se vedea daca indeplineste toate conditiile necesare.
Termenul de solicitare pentru retur nu trebuie sa depaseasca 30 de zile calendaristice de la data la care ai intrat in posesia produsului.
Produsul trebuie sa fie in starea initiala, asa cum a fost el primit, fara sa prezinte urme de uzura, sa fie deteriorat sau sa ii lipseasca etichetele de identificare.
Opțiunea privind modalitatea de returnare a coletului aparține în totalitate clientului, acesta fiind cel care va suporta în mod direct prețul transportului.
Categorii de produse cu conditii speciale de retur
Unele categorii de produse au conditii speciale de retur, din motive obiective si pentru a asigura sanatatea clientilor. Astfel, nu se pot returna sau se pot returna numai cu anumite conditii urmatoarele categorii de produse:
a. serviciile sau contractele de prestari de servicii, dupa prestarea completa a serviciilor
b. furnizarea de produse sau servicii al caror pret depinde de fluctuatiile de pe piata financiara pe care profesionistul nu le poate controla si care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere sau cele aduse pe comanda speciala;
c. furnizarea de produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar;
d. furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
e. furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator (filtre, purificatoare de aer sau purificatoare de apa, dezumificatoare, umidificatoare, acumulatori etc.);
f. contractele in cazul carora consumatorul a solicitat in mod special profesionistului sa se deplaseze la domiciliul sau pentru a efectua lucrari urgente de reparatie sau de intretinere. Daca, cu ocazia unei astfel de vizite, profesionistul presteaza alte servicii in afara celor solicitate in mod expres de consumator sau furnizeaza alte produse decât piesele de schimb indispensabile pentru executarea lucrarilor de intretinere sau de reparatie, dreptul de retragere se aplica respectivelor servicii sau produse suplimentare;
g. contractele incheiate in cadrul unei licitatii;
h. prestarea de servicii de cazare, pentru alt scop decât cel rezidential, transport de marfuri, inchiriere de masini, in cazul in care contractul prevede o data sau o perioada de executare specifica;
i. etichetele de identificare sunt deteriorate sau lipsesc.
